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课程大纲
介绍
理解质量、质量体系和QMS(质量管理体系)审核
理解QMS审核、客户满意度和盈利能力之间的关系
理解ISO 9001和七项QMP(质量管理原则)
基于高层管理和主要技术人员的输入,规划QMS审核
创建QMS审核检查表以记录符合和不符合的详细信息
创建QMS审核报告
理解持续改进的循环周期
理解ISO 9001认证要求
向高层管理人员汇报
结束语
要求
- 对持续改进以实现客户满意度的理解
- 对业务流程改进的理解
- 对质量体系和质量管理体系改进的基本理解
- 具备持续改进流程和绩效指标的经验
受众
- 参与或即将参与QMS审核的审核员
- 参与质量计划的顾问和经理
- 需要与QMS审核员合作的人员
21 小时
客户评论 (1)
The focus on the objective, always asking for doubts and open to help .